AI generatif: Apakah ini akan mengubah cara kita menggunakan aplikasi?

Apa yang ditawarkan Google dan Microsoft?

Di Gmail dan Google Docs, AI generatif akan membantu pengguna mengetik dokumen secara otomatis. Misalnya, seorang manajer SDM dapat dengan mudah meminta aplikasi AI untuk menulis email selamat datang untuk karyawan, alih-alih menulis dokumen. Demikian pula, Microsoft memiliki “Copilot 365” untuk aplikasi Microsoft 365, yang mencakup Teams, Outlook, Word, dan Excel. Di sini, AI dapat membuat spreadsheet sesuai perintah, atau bahkan menulis seluruh artikel di Word (tergantung topiknya). Copilot juga dapat mencocokkan entri di kalender dengan email, membuat petunjuk cepat dan bermanfaat yang harus difokuskan seseorang dalam rapat mereka.

Apakah ini satu-satunya produk seperti ini?

Sementara Microsoft telah menambahkan bot ke mesin pencari Bing dan browser Edge, berdasarkan model GPT-4 firma riset kecerdasan buatan OpenAI, Google diharapkan menambahkan bot bernama Bard ke mesin pencari utamanya. Kedua perusahaan juga membuat platform dan model AI generatif sebagai bagian dari penawaran cloud mereka, Microsoft Azure dan Google Cloud. Karena Google dan Microsoft juga merupakan salah satu penyedia layanan cloud terbesar di dunia, ini berarti semakin banyak perusahaan yang dapat menggunakan layanan ini untuk menghasilkan produk berbasis AI. Microsoft juga menawarkan kopilot Github, yang membantu menulis kode komputer.

Siapa yang memimpin balapan?

Di atas kertas, Microsoft. Tetapi ini karena produk AI generatif Google sedang diuji dengan jumlah pengguna yang terbatas, sementara Microsoft telah menerapkan penerapan skala besar. Namun, model AI “Transformer” – platform di balik semua sistem ini – ditemukan oleh Google pada tahun 2017. Artinya, meskipun Google tertinggal dalam hal penawaran umum, ia memiliki banyak pengalaman di bidang ini.

Bagaimana produk akan mempengaruhi konsumen?

Dengan mengintegrasikan AI generatif ke dalam produk mereka, Google dan Microsoft meningkatkan jumlah orang yang dapat mengakses dan menggunakan produk ini. Secara teori, produk ini dimaksudkan untuk membantu meringankan beban manusia dengan mengambil alih tugas sehari-hari yang membosankan. Misalnya, sementara AI dapat menulis surat selamat datang untuk staf SDM, manusia dapat menyelesaikan surat untuk menyesuaikannya. Penulis dapat menggunakan ini untuk membuat draf kasar artikel, sementara tim penjualan dapat menggunakannya untuk menemukan tren utama.

Apakah kita membutuhkan manusia di tempat kerja sama sekali?

Terlepas dari popularitasnya, teknik ini jauh dari akurat saat ini, dan cenderung memberikan jawaban yang salah. Demo asli Google dan Microsoft untuk produk ini ternyata memberikan jawaban yang tidak akurat. Para ahli mengatakan bahwa meskipun produk ini bermanfaat, mereka belum siap menggantikan manusia di tempat kerja. Karena produk ini belajar dari internet atau data pelatihan yang mungkin tidak akurat, mereka dapat meningkatkan penyebaran informasi yang salah secara online. Lebih baik daripada manusia untuk memverifikasi informasi yang dihasilkan oleh kecerdasan buatan.