Perbaikan Smartphone Dari Rumah: Tren yang Berkembang Di Antara Merek

Menurut PBB, pada tahun 2023, delapan kilogram sampah elektronik akan dihasilkan per orang, sekitar 61,3 juta ton sampah setiap tahunnya dengan hanya 17,4% dari sampah elektronik ini yang didaur ulang.

Beberapa merek yang lebih sadar berusaha untuk menjadi lebih berkelanjutan, menyingkirkan aksesori bel dan peluit yang tidak perlu disertakan dengan smartphone yang baru dibeli serta menawarkan layanan pelanggan premium untuk menghindari biaya dukungan teknis yang tinggi untuk perbaikan.

AppleCare+, misalnya, memberikan perpanjangan garansi dan dukungan teknis premium kepada pengguna Apple, meskipun ini melibatkan pembayaran biaya bulanan yang bisa sangat mahal tergantung pada perangkatnya.

Namun saat merek sedang mengejar, ada peningkatan pergerakan pengguna seluler yang memperbaiki perangkat mereka dari rumah.

Gelombang keberlanjutan telah mencapai smartphone

Pada 28 Juni, HMD Global, perusahaan di belakang smartphone Nokia, mengumumkan Nokia G42 baru, perangkat yang merupakan bagian dari program keberlanjutan merek dan dapat diperbaiki oleh pelanggan di rumah mereka dengan kit perbaikan yang ditawarkan melalui iFixit, perangkat elektronik Amerika secara online . situs perbaikan.

Meski setiap kali sebuah brand mengumumkan smartphone yang bisa diperbaiki di rumah menjadi daya tarik media, nyatanya inisiatif ini sudah cukup lama dianut oleh beberapa brand di pasaran. Pada tahun 2021, Apple mengumumkan Program Perbaikan Mandiri iPhone, yang memungkinkan pengguna membeli kit untuk memperbaiki perangkat mereka sendiri. Samsung mengikutinya dan pada tahun 2022 bermitra dengan iFixit untuk menawarkan perangkat lunak serupa. Google juga telah bergabung dengan tren tersebut, tahun lalu mengumumkan program perbaikan sendiri untuk smartphone Pixel juga bekerja sama dengan iFixit.

Ingin memperbaiki smartphone lipat di rumah? Google akan mewujudkannya

Dengan begitu sedikit data tentang dampak perangkat lunak semacam itu, Google dapat mengambil langkah yang lebih berisiko dengan memperluas program perbaikan sendiri ke smartphone lipat pertamanya, Pixel Fold.

menurut Untuk 9to5Google, kemitraan Google dengan iFixit, yang memfasilitasi perbaikan ponsel Pixel dengan memasarkan suku cadang dan manual resmi untuk hampir semua model, akan diperluas ke Pixel Fold, menjadikannya smartphone lipat pertama di dunia yang mendukung perbaikan rumah semacam itu.

Menurut laporan tersebut, pengguna akan dapat mengganti baterai, layar yang dapat dilipat, dan port pengisian daya dengan mengikuti petunjuk langkah demi langkah dan menggunakan suku cadang dan alat asli yang sesuai yang akan tersedia melalui kemitraan kedua perusahaan.

Selain itu, Google juga akan menawarkan layanan perbaikan melalui pos dan drive-through untuk Pixel Fold, serta perpanjangan garansi (Preferred Care) yang akan mencakup kerusakan yang tidak disengaja dan kegagalan mekanis pasca-garansi. Dengan opsi ini, pelanggan dapat memperbaiki atau menukar Pixel Fold dengan membayar potongan.

Tidak diragukan lagi bahwa memperbaiki sendiri smartphone di rumah adalah tren yang dituntut oleh semakin banyak pengguna, karena memungkinkan mereka menghemat uang, waktu, dan sumber daya. Yang terpenting, ini juga berkontribusi untuk mengurangi limbah elektronik.

Oleh karena itu, penting bagi merek untuk memfasilitasi opsi ini bagi pelanggan mereka, dengan menawarkan buku petunjuk, alat, dan suku cadang yang kompatibel dengan perangkat mereka.